Aktuality

V říjnu loňského roku končila platnost Značky kvality na sociální službě domovy pro seniory, proto jsme v 2. polovině roku požádali APSS ČR již o čtvrtou certifikaci, za účelem obhájení Značky kvality. 

Vlastní certifikace proběhla 8. října 2024, kdy si certifikátoři kompletně prohlédli zařízení a následně provedli plánované rozhovory s uživateli i s pracovníky. Pozorovali práci a přístup zaměstnanců centra k uživatelům, ale všimli si a ocenili také práci studentů Střední odborné školy Bruntál oboru pečovatelské služby, kteří doplňovali práci našich zaměstnanců a vyplňovali volný čas uživatelů. Certifikátoři ocenili, že v době, kdy je velmi těžké najít dobrovolníky a sociální služby se potýkají s nedostatkem personálu jsme našli řešení.

Certifikátoři hodnotili oblast ubytování, stravování, kultury a volného času, partnerství a péče. 
17. ledna 2025 jsme obdrželi závěrečnou zprávu s celkovým počtem 905,5 bodů, čímž jsme obhájili 5*. Ocenění si vážíme o to více, že podmínky pro získání certifikace se stále zpřísňují. Certifikace je platná do března 2029.

Denní stacionář
V březnu 2024 jsme APSS ČR požádali o první certifikaci Značky kvality na službě denní stacionář. Službu provozujeme již sedmým rokem. Ve službě jsou zastoupeny různé cílové skupiny uživatelů podle věku a postižení, proto je důležité, aby aktivity probíhaly v individuálních skupinkách, dle schopností, zájmů a zdravotního stavu uživatelů. Díky této individuálně poskytované péči jsou kladeny zvýšené nároky na počet i vzdělání odborného personálu.

17. října 2025 certifikátorky realizovaly inspekční den přímo v denním stacionáři. Studovaly dokumentaci, sledovaly práci zaměstnanců a hodnotily jednotlivé oblasti péče a stravování, rozvoj individuálních kompetencí, prostorové dispozice a personální zajištění služby, podporu a integraci uživatelů do běžného života.
V každé z hodnocených oblastí jsme obdrželi 4* s celkovým počtem 856 bodů z celkových 1000 bodů. 

Obě služby mají vytvořenou kartu zařízení, informace o službách jsou zveřejněny na webu Značky kvality, zařízení obdrží zlaté tabulky pro označení budov a certifikáty budou slavnostně předány na Výročním kongresu poskytovatelů sociálních služeb ČR v říjnu 2025 v Praze.

Toto ocenění je nejen uznáním kvality našich služeb, ale především oceněním zaměstnanců, kteří svou prací přináší pomoc, podporu a důstojnost lidem, kteří ji nejvíce potřebují. 

Ocenění je pro nás i velkým závazkem udržet kvalitu sociálních služeb, ale také rozvíjet kvalitní péči, budovat kvalitní služby a poskytnout zájemcům služby šité na míru, které si mohou sami formulovat. 

Rozšířené informace ke Značce kvality, kde naleznete kartu certifikovaných zařízení a příklady dobré praxe můžete zhlédnout na webových stránkách znackakvality@info.

Bc. Jarmila Šíblová
ředitelka Centra sociálních služeb pro seniory Pohoda, p. o.